Klachtenreglement
Ons uitgangspunt is tevredenheid over het resultaat. Toch kan er iets misgaan. We nemen klachten serieus en lossen ze zo mogelijk direct op.
Meld uw klacht bij uw vaste begeleider of via info@opus-vitae.nl.
U ontvangt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging.
We zoeken gezamenlijk naar een passende oplossing.
Blijft de klacht onopgelost, dan kunt u zich wenden tot de onafhankelijke klachtencommissie.
De formele tekst van dit document is op verzoek beschikbaar via info@opus-vitae.nl.